אי תשלום בונוס למרות הוראות הפוליסה – תביעה נגד מגדל
בשנות השמונים והתשעים של המאה הקודמת מכרה מגדל פוליסות ביטוח שהקנו למבוטחים זכאות לתשלום "במזומן" של בונוס בהתקיים תנאים מסוימים. אולם התברר שמגדל נהגה שלא לשלם את הבונוס המובטח גם למבוטחים שלא היו זכאים לכך לפי תנאי הפוליסה. במקום לשלם למבוטחים את הבונוס נהגה מגדל להגדיל עבורם את סכום הביטוח. בית המשפט אישר הגשת תובענה […]
תשלום חלקי – תגמולי ביטוח בביטוח חיים: תביעה נגד בנק לאומי ומגדל
כידוע, בעת שנוטלים משכנתא מהבנק על הלווים לבטח עצמם בביטוח חיים. לקוחות שנטלו הלוואה מבנק לאומי צורפו להסדר ביטוח חיים קבוצתי של מגדל חברה לביטוח. כאשר סכום ההלוואה היה גבוה מסכום הביטוח נהגה מגדל לשלם תגמולי ביטוח חלקים (בהתאם ליחס שבין ההלוואה לבין סכום הביטוח). אולם הנוהג הזה של מגדל היה מנוגד להוראות המפורשות והכתובות […]
תובענה ייצוגית בגין הטעיית לקוחות בקשר למחיר שיחות טלפון לחו"ל
בתחילת שנות ה-2000 החלה תחרות עזה בין חברות על מתן שירותי שיחות טלפון לחו"ל (קודם לכן בזק לבדה נתנה שירות זה). אחת החברות שנתנו שירותי שיחות לחו"ל הייתה ברק 013. אולם הפרסום באתר החברה היה מטעה וניתן היה להסיק ממנו שעלות השיחות נמוכה בהרבה מהמחיר בפועל. בשנת 2005 הוגשה באמצעות ד"ר ולר בקשה לאישור תובענה […]
תביעה נגד הוט בגין השמטת ערוצים מחבילת הבסיס
בהתאם להנחיות משרד התקשורת על הוט ויס להציע ללקוחות חבילת ערוצים המכונה "חבילת בסיס". ההוראות קובעות שחבילת הבסיס תכלול ערוצים מסוימים. בשנים 2011-2010 מכרה הוט ללקוחותיה חבילות בסיס שלא הכילו את כל הערוצים בהתאם להנחיות משרד התקשורת. עם הגשת התובענה הייצוגית התברר ש-235,000 לקוחות לא קיבלו מהוט את חבילת הבסיס. ההליך הסתיים בפשרה שמכוחה ניתנה […]
תיק נגד חברות הביטוח בגין אי-תשלום הפרשי ריבית והצמדה לאחר עיקול
כאשר מבוטח זכאי לתשלום סכום כסף מחברת ביטוח עלול להיווצר מצב שבו אדם שהמבוטח חייב לו כספים יטיל עיקול על כספי הביטוח. המשמעות של העיקול היא הקפאת התשלום עד לבירור המחלוקת בין אותו אדם שלישי לבין המבוטח. כתוצאה מכך עלול להיווצר מצב שבו תגמולי הביטוח יוותרו בקופתה של חברת הביטוח במשך שנים רבות שבהן הכספים […]
תביעה נגד קלאב הוטל
בשנות התשעים של המאה הקודמת התקשרה קלאב הוטל בהסכם למכירת "זכות נופש" עם עשרות אלפי אנשים. "זכות הנופש" הינה זכות לשהות שבוע ימים קבוע בשנה בבית המלון של קלאב הוטל. לפי החוזה הותנתה זכות הנופש בכך שהלקוח ישלם "דמי אחזקה". החוזה אף קובע שדמי האחזקה נועדו להחזר העלויות בפועל בגין אירוח בעל זכות הנופש. החוזה […]